Внутренняя документация
Категория: Политика администрирования | Автор: admin | 29-06-2010, 05:11 | Просмотров: 2523

Работу над документацией часто отодвигают на задний план. Сделать это очень просто, потому что в тот момент, когда ее следовало бы написать, вы обычно вспоминаете, что нужно срочно выполнить давно ждущую своей очереди задачу. У любой административной группы, в состав которой входят студенты, наверняка возникают серьезные проблемы с ведением документации.

Документация с описанием локального компьютера оказывается необходимой во многих ситуациях. Заходили ли вы когда-нибудь в машинный зал, до потолка забитый стойками с аппаратурой, разной и в то же время похожей друг на друга как две капли воды, без единой надписи? А приходилось ли вам устанавливать устройство, с которым вы раньше имели дело, но о котором помните лишь то, что настраивать его было очень трудно? Или, может быть, вы когда-нибудь тратили несколько дней на подгонку нового компьютера под конкретные условия, обнаруживая затем, что в самом начале забыли выполнить пару обязательных операций?

Внутреннюю документацию необходимо держать в определенном месте (например, в каталоге /usr/local/doc). Некоторые документы лучше оформлять на бумаге, в виде брошюр, а некоторые — в виде табличек, приклеиваемых к устройствам.

На всех системных консолях должны быть прикреплены отпечатанные инструкции с указанием имени компьютера, последовательности его загрузки, архитектуры и специальных комбинаций клавиш, используемых для перезагрузки (например, <L1+A>, <Ctrl+Alt+Del>). Имя компьютера должно быть видно с другого конца комнаты. Совет насчет специальной комбинации клавиш может выглядеть глупо, но на многих серверах мониторы украдены и заменены старенькими терминалами. Поиск клавиши <L1> на терминале VT100 может оказаться сложной задачей.

Таблички с именем компьютера нужно наклеить и на другие связанные с ним устройства: дисководы, модемы, принтеры, ленточные накопители и т.д. Если компьютер — очень важный объект (например, сервер или центральный маршрутизатор), укажите, где находится его выключатель. Если для начальной загрузки необходим гибкий диск или специальная карточка, укажите, где они находятся. На файловом сервере необходимо наклеить перечень имен дисковых устройств, имен разделов, точек монтирования, адреса резервных суперблоков.

Для накопителей на лентах требуется указывать сведения о файлах устройств и командах, необходимых для доступа к ним. Лучшее место для этой информации — сам накопитель. Рекомендуем указывать тип лент, с которыми работает накопитель, ближайшее место, где их можно найти, и цену.

На принтерах нужно указывать их имена, краткие инструкции по печати и имена компьютеров, с которыми они работают (если таковые имеются). Сейчас принтеры уже начали поставляться с сетевыми интерфейсами и скоро станут полноправными гражданами сети.

Наиболее тщательно необходимо документировать схему сети. Следует пометить все кабели, обозначить коммутационные панели и розетки, промаркировать сетевые устройства. Не мешайте электромонтерам вносить коррективы в документацию. В монтажном шкафу повесьте карандаш и бланки, чтобы техник смог сразу же зафиксировать, например, что кабель перекинут с одного устройства на другое. Зарегистрированные таким образом изменения можно перенести в память компьютера позже.

Центральный пункт, где собраны сведения о состоянии компьютера, — файл diary, в котором документируются основные события его жизни (расширения, ремонт аппаратной части, инсталляция основных программ и т.д.). Можно создать псевдоним электронной почты, указывающий на этот файл; тогда его копии будут рассылаться всем администраторам. Это наиболее безболезненный и наименее организованный способ ведения записей.

Рекомендуем составить печатный документ, который можно выдавать новым пользователям. В нем следует изложить местные правила, порядок уведомления о неисправностях, имена и адреса принтеров, график резервного копирования и отключения и т.д. Такой документ позволит администратору сэкономить массу времени. Эту информацию можно распространять и через Web-сервер.

Помимо этого своеобразного введения в локальную среду, в университетах важную роль играют инструкции с наиболее распространенными пользовательскими командами, поскольку в таких средах пользователи часто меняются и не обладают достаточными знаниями по UNIX-системам. Мы применяем одностраничные информационные листки о редакторе vi, системе mail, телеконференциях, входе и выходе из системы, Х-среде и порядке использования man-страниц.



 (голосов: 0)
Версия для печати | Комментариев: 0
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.


 
Логин
Пароль
 

 
Locations of visitors to this page